FAQ
Czy kupujecie również laptopy uszkodzone?
Obecnie skupujemy tylko laptopy sprawne. Sprzęt z poważnymi uszkodzeniami (np. pęknięta matryca, uszkodzona płyta główna) nie jest przyjmowany w standardowej ofercie.
Jakie ponoszę opłaty, wysyłając do Was laptopa?
Koszt wysyłki pokrywamy my – przy standardowych metodach wysyłki nic nie dopłacasz. Szczegóły wyjątków znajdziesz w pytaniu o wysyłkę Pocztą Polską.
Jak sprawdzić, ile jest warty mój laptop?
Możesz skorzystać z naszego cennika lub wysłać zapytanie o konkretny model. Przyślemy wycenę mailowo po weryfikacji podanych danych.
Czy mogę wysłać Wam laptopa Pocztą Polską?
Tak, możesz nadać paczkę również Pocztą Polską. To jedna z akceptowanych form wysyłki, obok kuriera i innych opcji.
Jak sprawdzić, jaki model laptopa chcę sprzedać?
Nazwę producenta i model znajdziesz na obudowie (zwykle od spodu), pod baterią lub na pudełku. Logo producenta jest zazwyczaj widoczne na klapie lub przy klawiaturze.
Ile laptopów mogę sprzedać jednorazowo?
Nie ma limitu liczby urządzeń – możesz sprzedać jeden laptop albo całą partię, w zależności od tego, ile sprzętu posiadasz.
Jak złożyć zamówienie na sprzedaż laptopa?
To proste: wyszukaj model laptopa na stronie i kliknij przycisk „Sprzedaj”. Następnie wypełnij krótki formularz – resztą zajmiemy się my.
Wysłałem inny laptop, niż w zamówieniu – co teraz?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerami 509 555 554 / 510 555 554 lub mailowo: skup@skupzlota.pl. Wyjaśnimy sytuację i ustalimy dalsze kroki.
Czy laptop musi być kompletny (pudełko, ładowarka itp.)?
Nie wymagamy pełnego kompletu, choć zawsze jest on mile widziany. Brak pudełka, zasilacza czy innych akcesoriów może jednak obniżyć ostateczną cenę skupu.
Czy ceny skupu laptopów się zmieniają?
Tak, ceny zależą od sytuacji rynkowej i popytu. Stawki mogą rosnąć lub spadać, jednak cena Twojego konkretnego urządzenia po złożeniu zamówienia pozostaje niezmienna.
Wysłałem laptopa Pocztą Polską na własny koszt – czy zwrócicie opłatę?
Jeśli zdecydujesz się wysłać paczkę na swój koszt, możemy zwrócić koszt przesyłki do kwoty 20 zł.
Przez pomyłkę wysłałem dodatkowe akcesoria – co zrobić?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej (telefonicznie lub mailowo). Przed wysyłką zawsze upewnij się, że w paczce znajdują się tylko te elementy, które chcesz sprzedać. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione akcesoria dodatkowe.
Jak długo idzie przekaz pocztowy z pieniędzmi?
Przekaz pocztowy zazwyczaj dociera w ciągu około 10 dni roboczych od zakończenia transakcji. Z tego powodu polecamy szybszą formę – przelew na konto bankowe.
Wysłałem laptopa, ale nie otrzymałem jeszcze pieniędzy – dlaczego?
Przelew realizujemy po dostarczeniu przesyłki do nas – zwykle jest to ok. 48 godzin od nadania paczki. Jeśli paczka nie dotrze, nie mamy możliwości wypłaty środków. W takiej sytuacji skorzystaj z numeru nadania i reklamacji u przewoźnika; nie mamy też wpływu na ewentualne opóźnienia po stronie banków.
Czy używany laptop musi mieć oryginalne pudełko?
Nie jest to wymagane. Brak pudełka może jednak mieć wpływ na ostateczną wycenę urządzenia.
Jak mogę zmienić dane kontaktowe w złożonym zamówieniu?
W przypadku potwierdzonego zlecenia skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie (509 555 554 / 510 555 554) lub mailowo na adres: skup@skupzlota.pl – zaktualizujemy dane.
Czy nowy, nieużywany laptop musi mieć dowód zakupu?
Tak, w przypadku laptopów nowych wymagany jest oryginalny dowód zakupu (paragon lub faktura – oryginał albo kopia). Jeśli poprosimy o dosłanie dokumentu mailowo, a w ciągu 2 dni roboczych go nie otrzymamy, sprzęt może zostać odesłany do nadawcy przesyłką pobraniową (50 zł).
