FAQ – pytania i odpowiedzi
Czy kupujecie również laptopy uszkodzone?
Obecnie w standardowej ofercie skupujemy laptopy sprawne. Sprzęt z poważnymi uszkodzeniami, takimi jak pęknięta matryca lub uszkodzona płyta główna, nie jest przyjmowany w standardowej ofercie.
Jakie ponoszę opłaty, wysyłając do Was laptopa?
Nie ponosisz kosztów wysyłki laptopa do SkupLaptopow.pl. Wszystkie formy nadania dostępne podczas składania zamówienia są bezpłatne: Paczkomat z etykietą, Paczkomat z kodem nadania, nadanie w Żabce, kurier oraz wysyłka własna. W przypadku odesłania laptopa do klienta koszt przesyłki zwrotnej wynosi 50 zł.
Jak sprawdzić, ile jest warty mój laptop?
Wyszukaj swój model w naszym cenniku, a następnie wybierz jego konfigurację i stan. Jeśli nie znajdziesz właściwego urządzenia, prześlij nam nazwę modelu, specyfikację oraz zdjęcia. Przygotujemy indywidualną wycenę.
Czy mogę wysłać laptopa samodzielnie wybranym przewoźnikiem?
Tak. Podczas składania zamówienia wybierz opcję „Wysyłka własna” i nadaj laptopa wybranym przewoźnikiem. Koszt tej formy wysyłki również pokrywamy.
Jak sprawdzić dokładny model laptopa?
Nazwę producenta i dokładne oznaczenie modelu znajdziesz najczęściej na etykiecie umieszczonej na spodzie obudowy, pod baterią, na pudełku albo w ustawieniach systemu. Podaj pełne oznaczenie modelu, ponieważ urządzenia o podobnych nazwach mogą mieć różne konfiguracje i wartość.
Ile laptopów mogę sprzedać jednorazowo?
Nie ma limitu liczby urządzeń. Możesz sprzedać jeden laptop albo większą partię sprzętu. W przypadku większej liczby urządzeń skontaktuj się z nami, aby ustalić najwygodniejszy sposób wyceny i odbioru.
Jak złożyć zamówienie na sprzedaż laptopa?
Wyszukaj model laptopa na stronie, wybierz jego konfigurację i stan, a następnie kliknij przycisk „Sprzedaj”. Wypełnij formularz, podaj dane do wypłaty i wybierz najwygodniejszą formę bezpłatnej wysyłki.
Wysłałem inny laptop niż wskazany w zamówieniu – co teraz?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerami 509 555 554 lub 510 555 554 albo mailowo: skup@skuplaptopow.pl. Podaj numer zamówienia oraz dokładny model wysłanego laptopa. Wyjaśnimy sytuację i ustalimy dalsze kroki.
Czy laptop musi mieć pudełko, zasilacz i pozostałe akcesoria?
W przypadku laptopa używanego oryginalne pudełko nie jest wymagane. Brak zasilacza, pudełka lub innych akcesoriów może jednak wpłynąć na ostateczną wycenę. Laptop zadeklarowany jako nowy powinien mieć oryginalne pudełko, komplet fabrycznych akcesoriów oraz dowód zakupu.
Czy ceny skupu laptopów się zmieniają?
Tak. Ceny zależą między innymi od sytuacji rynkowej, wieku urządzenia i popytu na dany model. Cena podana podczas składania zamówienia jest gwarantowana, jeżeli model, konfiguracja, kompletność oraz stan techniczny i wizualny laptopa są zgodne z informacjami podanymi w formularzu.
Co się stanie, jeśli po sprawdzeniu laptopa wycena się zmieni?
Jeśli podczas weryfikacji stwierdzimy różnice dotyczące modelu, konfiguracji, kompletności albo stanu laptopa, przedstawimy zaktualizowaną wycenę. Możesz ją zaakceptować albo odrzucić. W przypadku odrzucenia wyceny koszt odesłania laptopa wynosi 50 zł.
Przez pomyłkę wysłałem dodatkowe akcesoria – co zrobić?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie lub mailowo. Podejmiemy próbę odnalezienia dodatkowego przedmiotu i uzgodnimy sposób jego zwrotu. Przed nadaniem paczki sprawdź, czy znajdują się w niej wyłącznie laptop i akcesoria przeznaczone do sprzedaży.
Kiedy otrzymam pieniądze za laptopa?
Wypłata następuje po dostarczeniu laptopa, zakończeniu jego weryfikacji oraz zaakceptowaniu ostatecznej wyceny. Przelew zlecamy maksymalnie w ciągu 24 godzin od zaakceptowania wyceny. Czas transportu przesyłki do naszego punktu nie jest wliczany do tego terminu.
Jak mogę zmienić dane w złożonym zamówieniu?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerami 509 555 554 lub 510 555 554 albo mailowo: skup@skuplaptopow.pl. Podaj numer zamówienia oraz prawidłowe dane, które mamy wprowadzić.
Czy nowy, nieużywany laptop musi mieć dowód zakupu?
Tak. Laptop zadeklarowany jako nowy powinien posiadać dowód zakupu, czyli paragon lub fakturę w oryginale albo kopii. Dokument możesz również przesłać mailowo na adres skup@skuplaptopow.pl. Jeżeli nie otrzymamy wymaganego dokumentu, możemy przedstawić wycenę jak dla laptopa używanego. Jeśli nie zaakceptujesz wyceny, koszt odesłania laptopa wynosi 50 zł.
Jak przygotować laptopa przed wysyłką?
Wykonaj kopię zapasową ważnych danych, wyloguj się ze swoich kont i usuń hasła blokujące dostęp do urządzenia. Wyłącz funkcje lokalizowania i blokowania sprzętu, takie jak „Znajdź mój Mac”, oraz usuń blokady BIOS, MDM lub Windows Autopilot. Nie wysyłaj dodatkowych przedmiotów, których nie chcesz sprzedać.
